Privacy policy – GLOOCI Guardia Sanframondi

Gentile Utente,

La invitiamo a leggere con attenzione i termini e condizioni d’uso prima di utilizzare l’App denominata “Glooci – Guardia Sanframondi”.

L’applicazione “Glooci – Guardia Sanframondi” permette di visitare la cittadina di Guardia Sanframondi e di ricevere informazioni attraverso un sistema automatizzato definito chatbot che eroga percorsi informativi e contenuti multimediali. L’applicazione si pone come obbiettivo quello di informare i visitatori di Guardia Sanframondi e di raccontare storie attraverso un assistente virtuale che erogherà video, audio e contenuti web al fine di supportare un percorso di visita.

Accedendo e utilizzando l’App o qualsiasi sua funzionalità su qualsiasi computer, smartphone, tablet o altro dispositivo, l’utente conferma di aver attentamente letto e accettato il presente documento recante Termini e Condizioni d’uso dell’App Glooci – Guardia Sanframondi.

  1. TITOLARE: l’App Glooci – Guardia Sanframondi è di proprietà ed è gestita da The Thinking Clouds S.r.l. e viene messa a disposizione dei propri clienti via internet/mobile per smartphone.
  2. RESTRIZIONI UTENTE E ACCESSO: l’App è destinata esclusivamente per un uso personale ed è fornita per l’utilizzo sul solo territorio italiano. Per l’utilizzo dell’App è necessario registrarsi e creare un proprio account. L’uso dell’App richiede l’accesso a internet e/o ad una connessione mobile per smartphone, i cui costi sono legati al contratto in essere con ciascun fornitore di dette connessioni.
  3. REQUISITI FUNZIONALI MINIMI: a seguire sono elencati i requisiti funzionali minimi che il dispositivo dovrà avere per poter consentire l’installazione e l’ottimale funzionamento dell’App Glooci – Guardia Sanframondi.
    1. Sistema operativo smartphone: iOS, Android
    2. Caratteristiche hardware:
      1. per sistemi operativi iOS – 10 e versioni successive, iphone/ipad/ipodtouch
      2. per sistemi operativi Android – 7.0 o versioni successive
    3. REGISTRAZIONE ALL’APP Glooci – Guardia Sanframondi: La registrazione all’applicazione è vincolata alla contrattualizzazione del cliente al servizio Glooci. Le credenziali vengono fornite al momento dell’attivazione del servizio. Le credenziali di accesso dovranno essere custodite dall’utente; in caso di smarrimento delle stesse dovrà essere tempestivamente informato il seguente riferimento info@thethinkingclouds.com.
    4. FUNZIONALITA’ DELL’APP Glooci – Guardia Sanframondi: la funzionalità dell’App Glooci – Guardia Sanframondi
      1. L’app Glooci – Guardia Sanframondi permette di avviare una conversazione con un agente virtuale (chatbot) che eroga informazioni e contenuti multimediali (audio, video, testo, immagini).
      2. Dopo aver effettuato l’accesso l’utente potrà avviare il percorso informativo e dialogare con il chatbot.
      3. Avviare la riproduzione di video informativi
      4. Visualizzare pagine web.
      5. Richiedere informazioni generiche e/o di dettaglio sulla cittadina di Guardia Sanframondi.
    5. INTERFACCE PRINCIPALI APP Glooci – Guardia Sanframondi: Le interfacce principali dell’App sono così definite:
      1. SPLASH SCREEN (avvio dell’app con filmato introduttivo)
      2. LOGIN(schermate per effettuare l’accesso all’app)
      3. REGISTRAZIONE (interfaccia di registrazione al servizio)
      4. RECUPERO PASSWORD (schermata per recuperare la password dimenticata)
      5. TUTORIAL (n. 3 schermate per apprendere le funzioni di base dell’applicazione)
      6. CHAT (schermata per dialogo con il chatbot)
      7. MODAL (schermata pop-up con erogazione di contenuti multimediali e pagine web)
      8. IMPOSTAZIONI (schermata di accesso alle impostazioni di accessibilità, feedback, logout e credits)
    6. INFRASTRUTTURA SOFTWARE E STOCCAGGIO DEI DATI: l’infrastruttura software e i dati saranno residenti su servizi di hosting forniti da Aruba S.p.A. e registrati dalla ditta The Thinking Clouds S.r.l.
    7. USO ACCETTABILE: L’utente può accedere a qualsiasi parte di App a seconda del suo livello di utenza e secondo quanto riportato nelle condizioni d’uso dell’App.

L’utente non può copiare, distribuire, trasmettere, modificare o manomettere in qualsiasi modo il materiale contenuto nell’App. Possono essere applicate eventuali restrizioni al servizio e/o soglie di erogazione superato un numero di richieste all’assistente conversazionale, valore definito discrezionalmente da The Thinking Clouds s.r.l..

  1. PROTEZIONE DEI DATI E PRIVACY POLICY: i dati personali e altre informazioni relative all’utente saranno utilizzati solo in conformità con la normativa sulla privacy. Si prega di leggere attentamente la informativa allegata prima di continuare. Scaricando l’App si acconsente all’uso di tali informazioni in accordo con la normativa sulla privacy, espressa tramite la Informativa allegata, che è parte integrante del presente documento Termini e Condizioni d’uso dell’App Glooci – Guardia Sanframondi.
  2. RESPONSABILITA’ DELLA SCELTA DELL’APP Glooci – Guardia Sanframondi: L’utente dà atto di aver prima d’ora provveduto, sotto la sua piena responsabilità ed a proprio rischio, ad un attento ed accurato esame delle funzionalità, delle modalità tecnico-operative, delle caratteristiche e dei requisiti funzionali minimi dell’App, nonché dei rischi derivanti dall’utilizzo della medesima, accettando detti servizi senza riserve e riconoscendoli idonei alle proprie necessità, sin d’ora manlevando The Thinking Clouds s.r.l. da ogni responsabilità in proposito ovvero circa la scelta dei servizi e la loro idoneità a soddisfare le esigenze e/o necessità dell’utente, presenti e/o future, anche se eventualmente rappresentate a The Thinking Clouds s.r.l. e/o a chi per esse prima della sottoscrizione delle presenti condizioni. L’utente autorizza sin d’ora The Thinking Clouds s.r.l. ad utilizzare la propria connettività Internet e/o la propria connettività telefonica, nonché ad operare sui propri sistemi gestionali e/o ai propri smartphone purché al solo fine di dare regolare esecuzione alle prestazioni oggetto dell’App.
  3. FRUIZIONE DEI SERVIZI: L’utente si impegna ad utilizzare i servizi nel rispetto delle loro caratteristiche e specifiche tecniche ed in conformità a quanto previsto nelle presenti condizioni, nonché in conformità a leggi, regolamenti e usi vigenti in materia. L’utente, inoltre, si impegna a non utilizzare i servizi in modo improprio e ad informare senza indugio The Thinking Clouds s.r.l. di eventuali usi impropri dei medesimi da parte di terzi dei quali dovesse venire comunque a conoscenza. L’utente, infine, si impegna a favorire in ogni modo The Thinking Clouds s.r.l. nella esecuzione dei servizi ed a fare il possibile affinché le stesse possano utilmente tutelarsi contro terzi che abbiano violato i rispettivi diritti.
  4. RESPONSABILITA’ DELL’UTENTE: L’utente risponderà in via esclusiva del corretto e continuo funzionamento della connettività Internet e/o telefonica dalla medesima destinata all’esecuzione dei servizi oggetto di contratto. L’utente risponderà altresì in via esclusiva del corretto e continuo funzionamento degli apparati e/o dei sistemi gestionali di sua proprietà e/o disponibilità pure utilizzati nell’esecuzione dei servizi oggetto del Contratto; L’utente, infine, risponderà in via esclusiva delle modalità con le quali andrà concretamente a servirsi dei servizi oggetto di Contratto e della correttezza dei dati dalla medesima inseriti e/o comunque forniti per fruire di detti servizi, impegnandosi a compiere tempestivamente tutte le attività di controllo contrattualmente poste a suo carico, sia preliminari che successive a ciascun servizio fornito.
  5. ESONERO DI RESPONSABILITA’: Fatto salvo quanto previsto per legge, The Thinking Clouds s.r.l. non riconoscerà alcuna garanzia, espressa o implicita, per quanto riguarda il funzionamento e utilizzo dell’App e di tutti i prodotti a cui si accede tramite l’App. L’Utente riconosce e accetta che utilizza l’App a proprio rischio e di essere l’unico responsabile per eventuali danni al dispositivo attraverso il quale si accede alla App, come perdita di dati o altro che possano derivare scaricando, accedendo o utilizzando l’App.

Fatto salvo quanto previsto per legge, The Thinking Clouds s.r.l. in nessun caso può essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno, diretto o indiretto, speciale o conseguenziale, spese, perdite di profitto o qualsiasi altro danno subito dall’utente in relazione all’utilizzo dell’App.

  1. MODIFICHE AL FUNZIONAMENTO DELL’APP Glooci – Guardia Sanframondi: The Thinking Clouds s.r.l. potrà cambiare il formato e il contenuto, in tutto o in parte, dell’App, in qualsiasi momento, inclusa (ma non limitata alla), la rimozione di caratteristiche o funzionalità dell’App.

The Thinking Clouds s.r.l. può sospendere il funzionamento di questa App, o di alcune delle sue caratteristiche o funzionalità, per manutenzione, al fine di aggiornare il contenuto o per qualsiasi altra ragione. The Thinking Clouds s.r.l. può, inoltre, applicare a propria discrezione restrizioni all’utilizzo del servizio o modificare le soglie di richiesta all’assistente conversazionale.

Gli aggiornamenti dell’App possono essere emessi di volta in volta attraverso i canali dedicati. L’utente potrebbe non essere in grado di utilizzare in tutto o in parte l’App prima di aver scaricato l’ultima versione e accettato eventuali nuovi termini e/o condizioni di utilizzo.

  1. TRASFERIMENTO DEI DIRITTI: The Thinking Clouds s.r.l. può trasferire i suoi diritti e obblighi ai sensi del presente documento Termini e Condizioni d’uso App Glooci – Guardia Sanframondi a qualsiasi sua controllata o partecipata. Qualsiasi trasferimento non influisce sui diritti o obblighi di The Thinking Clouds s.r.l..
  2. DURATA: La durata del Contratto è convenuta in 1 (un) anno, con decorrenza dalla data di sua sottoscrizione. Esso si intenderà automaticamente rinnovato di anno in anno qualora nessuna delle parti comunichi all’altra, mediante racc. a/r anticipata via fax o via mail oppure mediante PEC da inviarsi almeno 30 giorni prima di ciascuna scadenza annuale (originaria o prorogata), la propria volontà di non rinnovare il contratto.
  3. SEVERANCE: ciascuna delle clausole o sub-clausole del presente documento Termini e Condizioni d’uso App Glooci – Guardia Sanframondi opera separatamente. Se un tribunale o un’autorità competente decide che qualcuna di loro è illegale o inapplicabile, le restanti clausole o sub-clausole rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
  4. CESSAZIONE: The Thinking Clouds s.r.l. si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di sospendere e⁄o chiudere l’account e⁄o di impedire – anche in parte – l’accesso all’App o a qualsiasi funzionalità della stessa in presenza di un presunto utilizzo anomalo e/o in violazione dei presenti termini e condizioni d’uso, senza preavviso e senza alcuna responsabilità nei confronti dell’utente.

Dopo ogni azione di The Thinking Clouds s.r.l. in base a questa clausola, gli utenti non sono autorizzati a creare un nuovo account per aggirare la cessazione, la cancellazione o restrizione.

  1. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI D’USO: The Thinking Clouds s.r.l. si riserva di modificare i termini e condizioni d’uso in qualsiasi momento e senza preavviso, con effetto dal momento della pubblicazione delle condizioni modificate.

Nel caso in cui i termini e condizioni d’uso siano modificati, verrà chiesto all’utente di accettare i nuovi termini e condizioni d’uso al primo utilizzo dell’app.; qualsiasi utilizzo successivo dell’app costituirà espressa accettazione di tali termini e condizioni d’uso modificati

  1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE: i presenti termini e condizioni d’uso sono regolati e devono essere interpretati in conformità con le leggi italiane e in caso di controversia relativa a questi termini e condizioni d’uso o qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’uso dell’App sarà territorialmente competente in via esclusiva il foro di Benevento (BN)